Da bi lahko vsi občani dobili korektne informacije iz prve roke, je za področje občin Šmartno ob Paki, Velenje, Šoštanj, Polzela in Braslovče v sejni sobi občinske uprave v Šmartnem ob Paki organizirana informacijska pisarna.
Informacijska pisarna je odprta vsako drugo sredo v mesecu od 13. do 15. ure (v primeru praznika se prestavi na tretjo sredo v mesecu), vendar le v primeru predhodne najave obiska najmanj en teden pred predvidenim terminom delovanja informacijske pisarne.
Svojo namero obiska informacijske pisarne naj občani sporočijo na elektronski naslov info@dars.si.
Za učinkovitejše in hitrejše reševanje zadev je zaželeno vnaprejšnje posredovanje vprašanj na elektronski naslov info@dars.si, vsebujejo pa naj podatke o tangirani parceli (parcelna številka in katastrska občina) ter kratek opis problematike.